为什么网络服务具有良好的商业意义:通过支持

 新闻资讯     |      2019-07-15 09:20

数字化转型正在加速,这为创新和创收创造了更多机会。IT领域正在进行大量计算机信息处理与安全方面的改变,以更好地实现转型,而这一切的基础是网络。与此同时,转型带来了复杂性,有些大型企业并不准备对颠覆业务方式的各个方面来进行管理; 包括人员,流程和技术等。这就需要对IT应用投入更多,网络也不例外。一个灵活、反应迅速并可靠的网络为迎接转型的挑战奠定了基础,但在内部实现并非易事。

各行各业的网络团队都感受到了压力:

•  36%的企业面临预算限制

•  21%的企业很难招聘到适合的技术人才

•  26%的企业面临在网络中实现安全性(ESG)的挑战

市场正通过新的多元化服务来应对技能差距,财务障碍和安全问题。根据Gartner的数据,今年…

•  IT服务将成为IT支出的关键驱动因素。市场预计将达到1万亿美元。

•  全球信息安全产品和服务市场预计将增长8.7%,达到1240亿美元。

“战略技术趋势有可能带来重大颠覆,同时带来重大机遇。企业架构和技术创新领导者必须评估这些战略趋势, 以识别机会、应对威胁并创造竞争优势。“ -- Gartner,2019年十大战略技术趋势

企业需要网络服务来占领优势的5个理由

1.成本控制

技术创新成本高昂,因此试图完全利用内部团队来承担当今的IT复杂性是不合适的。选择网络服务来增强您的内部工作通常会节省大量成本。

2.紧跟前沿网络技术

数字世界需要新的战略来保持竞争力,而技术是第一位。参与网络服务将确保您的企业使用最新的技术,而不是依赖于陈旧的硬件或无法扩展的解决方案。市场上有许多创新的网络技术可以让您的业务占领优势; 诸如自动化、分析、AI、边缘网络等功能在等待着您。网络服务提供商会让您随时了解哪些新技术将使您更有竞争力。

3.提高运营效率

选择网络服务可以让员工摆脱红色警报和闪烁灯的压力,专注于能够为您的组织带来改变的创新项目。根据您希望卸载的各种网络功能(从监控到升级),可以使用许多服务来提高业务运营的速度和精度。

4.不用担心停机

我们都听说过停机成本的数字。依靠可靠的网络合作伙伴进行网络运营操作,无需担心网络中出现故障。您可以相信,当发生网络故障时不会出现任何意外开支或公关灾难。

5.灵活性

信任具有网络责任的合作伙伴可以更轻松地对您的基础架构或解决方案集进行修改,以响应业务变化。一个可靠的合作伙伴将提供灵活的服务。

给客户真正的选择:极进网络服务

“这就是我们为客户带来的:我们保证为他们提供可以信任的建议,并尽我们最大的集体能力实施正确的解决方案。”-- Rob Rosa,极进网络全球服务销售副总裁

事实上,所有的OEM厂商都非常清楚网络服务行业的增长,因此他们都进行了一些改变。它不再仅仅是网络,而是一个从硬件到服务的完整解决方案。问题是,并非所有网络供应商都交付最佳的解决方案,或提供具有足够专业的行业内部资源。这就是极进真正与众不同的地方:灵活的服务选项将有效地满足客户的需求,通过已建立的最佳实践方法,由具有行业认可度的行业专家提供。

在这个快节奏的数字世界中,每个行业的企业都应该找到信任可靠的合作伙伴,并利用其先进的网络价值。这就是我们提供各种不同极进网络服务的原因,这些服务旨在最大限度地提高您的网络效率并建立持久的合作伙伴关系。

•  在Gartner Peer同行洞察评论中,服务和支持排名第一

•  100%的内包服务和支持

•   94%的支持电话由第一个接听电话的人解决

“Extreme使用一种最佳实践方法,我们称之为'计划,设计,实施和操作',类似于PMI方法。我们秉承这一宗旨,并利用我们的专业来实现设计出来的解决方案,以满足客户的所有需求。“ -- 极进网络专业服务总监Mark Blouch

以下是我们提供的服务概览:

1.专业服务

Extreme Professional Services提供对高技能网络专家的访问,以满足您的所有网络需求。专业服务包括:

•  评估服务

•  项目管理

•  高级集成

•  实现

•  技术培训

•  全球基础设施服务

•  现场管理及支持

•  性能优化

•  安全

2.高级服务

Extreme Networks Premier Services是个人服务的倡导者,将从头到尾跟踪每个案例。优质服务包括:

•  终身可用,屡获殊荣的技术支持

•  高触感,单点接触

•  优先级情况下排队

•  跨支持范围的全面客户支持,包括服务请求,产品需求和信息请求

•  通过您的支持团队了解网络趋势和最佳实践方面的专业知识

3.ExtremeWorks维护服务

ExtremeWorks维护服务消除了解决问题的所有界限。ExtremeWorks维护服务包括:

•  全天候(24/7)提供屡获殊荣的技术支持

•  软件更新和升级

•  可选硬件替换(现场或非现场)

•  网络支持

•  随时访问ExtremeWorks知识库

•  故障产品更换(下一工作日或四小时交付)

4.托管服务

Extreme Managed Services提供基于ITIL的托管服务,旨在最大限度地提高IT部门的影响力。极进管理服务包括:

•  监控和管理极进网络设备的能力

•  主动管理网络可用性和性能

•  所有网络性能需求和变化的单点联系。

•  关注网络的性能、健康状况和安全性

5.培训

Extreme Networks为我们的合作伙伴、分销商和客户提供世界一流的学习计划。Extreme Networks培训选项:

训练课程

•  Extreme Networks提供各种讲师指导和自定进度的技术课程。

认证

•  模块化的技术认证培训方法,侧重于实践,实践学习。

6.极进的校园协议

一种以固定的价格为学生提供最先进网络的方法。极进校园相关协议包括:

•  全球技术援助中心(GTAC)访问

•  电子支持/访问Extreme支持门户

•  软件订阅许可证

•  软件更新/升级

•  硬件更换(下一工作日或4小时选项)

•  现场支持(下一工作日或4小时选项)

•  专业服务

掌握数字化转型所带来的复杂性是一项艰巨的任务,但您不必孤军奋战。ExtremeNetworks提供多种服务,旨在解决您面临的特定挑战并加速您自己的转型。如果您希望了解更多有关网络服务如何在降低成本的同时提高竞争优势的更多信息,请与Extreme Networks服务专家联系。我们会根据您遇到的当前挑战给您反馈。