保修期内服务
  
    服务方式(支持电话7*24小时服务)
  
  在保修期内甲方均可以向乙方提出服务请求,并能够在提出请求后于乙方所承诺的响应时间内,得到有效的服务响应。乙方根据甲方用户所发生的具体故障和危急程度,提供以下三种解决策略:
  
  1、 对于不危及系统运行的故障,乙方通过电话或电脑远程指导现场用户处理;
  
  2、 如甲方厂家在当地有技术服务机构亦可预约当地技术人员上门支持;
  
  3、 对硬件故障导致无法解决的故障,由甲方邮寄至乙方原厂售后服务中心进行检测并维修,于7个工作日维修完成并快递寄回贵方指定地址(不含快递在途时间),以保障用户系统正常运行。